Privacy Policy

Informativa sulla Privacy per la Gestione Resv del Sistema di Prenotazione Tavoli e Eventi.

Data di entrata in vigore: 15/05/2024

Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e salvaguardiamo le tue informazioni personali quando utilizzi il Sistema di Gestione Prenotazioni Tavoli ed Eventi Resv (denominato “il Sistema” o “i nostri servizi”). Ti preghiamo di leggere attentamente questa informativa per comprendere le nostre pratiche riguardanti le tue informazioni personali e come le tratteremo.

1. Informazioni che raccogliamo

1.1 Informazioni personali: Potremmo raccogliere informazioni personali dell’utente durante l’utilizzo del Sistema, quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione και altri dettagli di contatto. Tali informazioni sono necessarie per agevolare le prenotazioni e comunicare con l’utente.

1.2 Informazioni non personali: Potremmo raccogliere dati quali indirizzi IP, tipi di browser, informazioni sul dispositivo και modelli di utilizzo per migliorare le prestazioni del Sistema.

2. Uso delle informazioni raccolte

2.1 Fornitura dei servizi: Utilizziamo le informazioni raccolte per fornirti la funzionalità del Sistema, inclusa l’elaborazione και la gestione delle tue prenotazioni di tavoli και di eventi. Potremmo utilizzare le tue informazioni per comunicare con te in merito alle tue prenotazioni, fornire assistenza ai clienti και inviarti notifiche amministrative relative al tuo account.

2.2 Marketing και promozioni: Con il tuo consenso, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per inviarti materiali promozionali, offerte και comunicazioni di marketing relative ai nostri servizi, eventi και partner. Puoi scegliere di non ricevere tali comunicazioni seguendo le istruzioni di annullamento dell’iscrizione fornite nelle email o contattandoci direttamente.

2.3 Analisi dei dati και miglioramenti: Potremmo analizzare le informazioni raccolte per migliorare και potenziare la funzionalità, l’esperienza utente και l’efficacia del Sistema. Ciò include l’analisi dei modelli di prenotazione, del comportamento και delle preferenze per personalizzare και individualizzare i nostri servizi.

2.4 Conformità legale και protezione: Potremmo utilizzare και divulgare le tue informazioni personali per conformarci alle leggi, ai regolamenti, ai processi legali applicabili o alle richieste governative. Potremmo anche divulgare le tue informazioni per proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà, και quella dei nostri utenti o di terze parti.

3. Condivisione delle informazioni

3.1 Fornitori di servizi terzi: Potremmo avvalerci di fornitori di servizi terzi di fiducia per eseguire determinati servizi per nostro conto. Questi fornitori possono avere accesso alle tue informazioni personali per assisterci nel funzionamento και nel miglioramento del Sistema, come l’elaborazione dei pagamenti και l’invio di notifiche. Garantiamo che questi fornitori terzi aderiscano a rigorosi standard di riservatezza και sicurezza dei dati.

3.2 Trasferimenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutta o parte delle nostre attività, le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite come parte di tale transazione. Adotteremo misure per garantire che le tue informazioni personali siano protette adeguatamente durante il processo di trasferimento.

3.3 Dati aggregati o anonimizzati: Potremmo condividere dati aggregati o anonimizzati che non ti identificano direttamente con terze parti per vari scopi, tra cui analisi, ricerca και marketing.

4. Sicurezza dei dati

Implementiamo ragionevoli misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali da accesso non autorizzato, uso improprio, alterazione o perdita. Tuttavia, tieni presente che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro, quindi, pur sforzandoci di proteggere le tue informazioni, non possiamo garantirne l’assoluta sicurezza.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a adempiere alle finalità delineate in questa Informativa sulla Privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge.

6. Cookie και tecnologie di tracciamento

Il Sistema può utilizzare cookie, web beacon και tecnologie simili per migliorare la tua esperienza και facilitare le prestazioni del sistema. Queste tecnologie ci consentono di raccogliere informazioni non personali sulle tue attività di navigazione per personalizzare le tue interazioni και fornire offerte mirate.

7. Link και siti web di terze parti

Il Sistema può contenere link a siti web o servizi di terze parti che non sono gestiti da noi. Non abbiamo alcun controllo sul contenuto, sulle informative sulla privacy o sulle pratiche di questi siti web o servizi και non siamo responsabili delle loro azioni. Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di queste terze parti prima di interagire con loro.

8. Privacy dei minori

Il Sistema non è destinato all’uso da parte di persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali dai minori. Se ritieni che abbiamo inavvertitamente raccolto informazioni personali da un minore, ti preghiamo di contattarci in modo da poter eliminare prontamente le informazioni.

9. I tuoi diritti και le tue scelte

Hai determinati diritti και scelte riguardo alle tue informazioni personali, incluso il diritto di accedere, aggiornare, correggere o eliminare le tue informazioni. Potresti anche avere il diritto di opporti o limitare determinate attività di trattamento o richiedere la portabilità delle tue informazioni. Per esercitare questi diritti o per qualsiasi domanda relativa alla privacy, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite di seguito.

10. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Pubblicheremo la versione revisionata con la data di entrata in vigore aggiornata sul Sistema. L’uso continuato del Sistema dopo tali modifiche implica l’accettazione dell’Informativa sulla Privacy revisionata.

11. Divulgazioni

Collaboriamo con Microsoft Clarity e Microsoft Advertising per acquisire il modo in cui utilizzi e interagisci con il nostro sito web attraverso metriche comportamentali, mappe di calore e riproduzione delle sessioni per migliorare e commercializzare i nostri prodotti/servizi. I dati sull’utilizzo del sito web vengono acquisiti utilizzando cookie di prima e terza parte e altre tecnologie di tracciamento per determinare la popolarità dei prodotti/servizi e l’attività online. Inoltre, utilizziamo queste informazioni per l’ottimizzazione del sito, scopi di frode/sicurezza e pubblicità. Per ulteriori informazioni su come Microsoft raccoglie e utilizza i tuoi dati, visita l’Informativa sulla Microsoft Privacy Statement

12. Contattaci

In caso di domande, dubbi o richieste riguardanti la presente Informativa sulla privacy o le nostre pratiche sulla privacy, contattaci all’indirizzo privacy@resv.global

Utilizzando la Gestione Resv del Sistema di Prenotazione Tavoli e Eventi, acconsenti alla raccolta, all’uso e alla divulgazione delle tue informazioni personali come delineato in questa Informativa sulla Privacy.